# Munkafolyamat-irányítás és workflow szoftver pályázatból: útmutató KKV-knak URL: https://palyazatiszoftver.hu/blog/munkafolyamat-iranyitas-workflow-palyazat · Megjelent: 2026-11-03 · Bevezetés > Workflow szoftver pályázatból: a munkafolyamat-irányítás ERP-részterület szállítói listával, az MI-alapú automatizáció lista nélkül, piaci ár igazolással. Röviden: - A munkafolyamat-irányító (workflow) szoftver a jóváhagyásokat, belső kérelmeket és feladatkiosztást papír és e-mail helyett szabályozott, követhető digitális útvonalra tereli. - A DIMOP Plusz-1.2.3/A-24 programban a munkafolyamat-irányítás az ERP egyik részterülete, ezért csak a minősített szállítói listán szereplő megoldás számolható el. - Az MI-alapú folyamatautomatizáció a mesterséges intelligencia célterülethez tartozik, ahol a szállítói lista nem kötelező, de a piaci árat igazolni kell. ## A rövid válasz Igen, egy KKV munkafolyamat-irányító szoftvert is megvalósíthat a DIMOP Plusz-1.2.3/A-24 kombinált hiteltermékből, amely 3-20 millió Ft 0%-os kamatú finanszírozást ad digitalizációra, legfeljebb 50% vissza nem térítendő támogatással. A munkafolyamat-irányítás itt az ERP részterületei között szerepel, így a minősített szállítói listáról kell választani. Ha a folyamatokat mesterséges intelligencia automatizálja, például dokumentumokat olvas be vagy kérelmeket osztályoz, az MI-alapú folyamatautomatizáció célterülete is szóba jöhet. Ott a szállítói lista nem kötelező, viszont a piaci árat az eljárási rend szerint alá kell támasztani. ## Mit old meg a munkafolyamat-irányítás egy KKV-nál? A workflow szoftver azt biztosítja, hogy minden ismétlődő ügy ugyanazon az útvonalon, a megfelelő emberhez, nyomon követhetően jusson el. Ez kiváltja a szétszórt e-maileket, papírlapokat és szóbeli egyeztetéseket. A rendszer rögzíti, ki mikor mit hagyott jóvá, és jelzi, ha egy ügy elakadt. A vezető így naprakész képet kap arról, hol tart egy kérelem, és nem kell utánajárnia. - Beszerzési igények és megrendelések jóváhagyása értékhatár szerint - Szabadság-, kiküldetés- és költségtérítési kérelmek - Bejövő számlák igazolása és utalványozása - Szerződések belső véleményezése és aláírási sorrendje - Ügyfélpanaszok és belső hibajegyek felelőshöz rendelése - Új munkatárs belépésekor elvégzendő feladatok kiosztása ## Hogyan térképezze fel és digitalizálja a folyamatot? A digitalizálás a folyamat leírásával kezdődik, nem a szoftverrel. Ha a jelenlegi működés nincs tisztázva, a rendszer csak a meglévő zavarokat gyorsítja fel. Érdemes egy-két jól körülhatárolt folyamattal indulni, és azokat a kulcsfelhasználókkal közösen végigvenni. A tapasztalatok alapján a további folyamatok bevezetése már könnyebb. - Válassza ki a leggyakoribb vagy leginkább elakadó folyamatot - Rajzolja fel a lépéseket: ki indítja, ki hagyja jóvá, mi a kimenet - Rögzítse a döntési szabályokat, például értékhatárokat és helyettesítést - Szüntesse meg a felesleges köröket, mielőtt digitalizál - Határozza meg, milyen adatokra és mellékletekre van szükség lépésenként - Döntse el, mely más rendszerekkel kell adatot cserélni, például ERP-vel vagy számlázóval - Mérje a kiinduló állapotot, hogy később látható legyen a változás ## Munkafolyamat-irányítás vagy MI-alapú folyamatautomatizáció: melyik célterület? Ha a cél a szabályalapú útvonalak, jóváhagyások és feladatkiosztás kezelése, az a munkafolyamat-irányítás, vagyis ERP-részterület, minősített szállítói listával. Ilyenkor a vallalkozzdigitalisan.mkik.hu oldalon készített, időbélyegzős árkalkuláció rögzíti a maximálisan elszámolható költséget. Ha a rendszer mesterséges intelligenciával végez olyan lépést, amelyet eddig ember végzett, például dokumentumból adatot nyer ki vagy beérkező kérést kategorizál, az MI-alapú folyamatautomatizáció. Itt a szállítói lista nem kötelező, de a piaci árat az eljárási rend „piaci ár vizsgálata és alátámasztása” pontja szerint igazolni kell. A két megközelítés jól kiegészíti egymást: a workflow adja a keretet, az MI pedig egyes lépéseket automatizál. A pályázat előkészítésekor érdemes tisztázni, melyik elem melyik célterülethez tartozik. ## Mire figyeljen a pályázat előkészítésekor? A legfontosabb, hogy a projekt a benyújtás előtt ne induljon el, mert a már megkezdett projekt nem finanszírozható. Emellett a szoftvernek TESZOR 58.29 szerinti csomagolt vagy online szoftvernek kell lennie, a nulláról induló önálló egyedi fejlesztés nem támogatható. - Ugyanaz a funkcionális terület vagy csak helyben telepített, vagy csak felhőalapú megoldással valósítható meg - Meglévő rendszer felhasználószámának bővítése, verziófrissítése vagy kiegészítő modulja nem támogatható - A szakmai szolgáltatások, például folyamatfejlesztés, konfigurálás és integráció, legfeljebb 35% lehetnek - A képzés legfeljebb 5%, az új hardver legfeljebb 10% lehet az elszámolható költségen belül - A felhőszolgáltatás bérleti díja is elszámolható - A DKF Kft. felmérése szerint nagyon alacsony vagy alacsony digitális intenzitás szükséges ## Hogyan segítünk a workflow projektben? Gyártófüggetlenül 3-5 megoldást hasonlítunk össze azonos szempontok szerint, így Ön a saját folyamataihoz illő rendszert választhatja. A kiválasztási tanácsadás költségeit a szoftvergyártó partnerek fedezik, Ön a piaci árat fizeti. Saját fejlesztőcsapatunk az integrációkban és innovatív AI-megoldásokban is segít, a pályázatírásnál pedig díjmentes előszűréssel kezdünk. A pályázatírás díja egyszeri 200 000 Ft és 6-7% sikerdíj, amely csak nyertes pályázat után esedékes. Tanulságok: - A workflow szoftver előtt mindig a folyamatot kell feltérképezni és egyszerűsíteni. - A munkafolyamat-irányítás ERP-részterület, ezért a minősített szállítói listáról kell választani és árkalkulációt csatolni. - Az MI-alapú folyamatautomatizációnál nincs kötelező szállítói lista, de a piaci árat igazolni kell. ## Gyakori kérdések **Lehet pályázni workflow szoftverre?** Igen, a DIMOP Plusz-1.2.3/A-24 programban a munkafolyamat-irányítás az ERP részterületei között szerepel. A megoldásnak a minősített szállítói listán kell lennie. **Mi a különbség a munkafolyamat-irányítás és az MI-alapú folyamatautomatizáció között a pályázatban?** A munkafolyamat-irányítás ERP-részterület, ahol a szállítói lista kötelező. Az MI-alapú folyamatautomatizáció a mesterséges intelligencia célterülethez tartozik, ahol a lista nem kötelező, de a piaci árat igazolni kell. **Elszámolható a folyamatok feltérképezése a pályázatban?** A szervezet- és folyamatfejlesztés a szakmai szolgáltatások közé tartozik, amelyek az összes elszámolható költség legfeljebb 35%-át tehetik ki. Hivatalos források (ellenőrizve: 2026-11-02): - [MFB - DIMOP Plusz-1.2.3/A-24 felhívás (PDF, hatályos 2024. 12. 05-től)](https://www.otpbank.hu/static/portal/sw/file/mfb-felhivas-dimop-plusz-1-2-3-a-24-202412.pdf) - [MFB - DIMOP Plusz-1.2.3/A-24 hiteltermék](https://www.mfb.hu/vallalkozasok/mukodo/hitel/dimop-plusz--123a-24-mikro--kis--es-kozepvallalkozasok-digitalizaciojanak-tamogatasa-egymuveletes-kombinalt-hiteltermek-t226-p226) - [palyazat.gov.hu - DIMOP Plusz-1.2.3/A-24](https://www.palyazat.gov.hu/programok/szechenyi-terv-plusz/dimop-plusz/dimop-plusz-123a-24/alapadatok) --- Pályázati Szoftver (OPTIMA Partner Kft.) · +36 20 329 5006 · info@palyazatiszoftver.hu · https://palyazatiszoftver.hu Díjazás: Egyszeri 200 000 Ft pályázatírási díj, plusz 6-7% sikerdíj - ez utóbbi kizárólag elnyert támogatás után.