# CRM (ügyfélkapcsolat-kezelés)

URL: https://palyazatiszoftver.hu/szotar/crm · Szoftver

A CRM (Customer Relationship Management) az ügyfelekkel kapcsolatos adatokat és folyamatokat - érdeklődők, ajánlatok, értékesítési lehetőségek, ügyfélszolgálat - egy helyen kezelő rendszer.

A CRM bevezetésének legnagyobb kockázata nem technikai, hanem használati: ha az értékesítők nem rögzítik az adatokat, a rendszer üres marad. Ezért a kiválasztásnál a használhatóság és a mobilitás legalább olyan fontos, mint a funkciólista.

Jól bevezetett CRM-mel az árbevétel-előrejelzés adatalapúvá válik, és az ügyféltudás a cégé lesz - nem az éppen távozó értékesítőé.

---

Pályázati Szoftver (OPTIMA Partner Kft.) · +36 20 329 5006 · info@palyazatiszoftver.hu · https://palyazatiszoftver.hu
Díjazás: Egyszeri 200 000 Ft pályázatírási díj, plusz 6-7% sikerdíj - ez utóbbi kizárólag elnyert támogatás után.