Adatvédelmi tájékoztató.

Az adatkezelő a OPTIMA Partner Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő).

Székhely: 2120 Dunakeszi, Bohunka Lajos utca 12.. Cégjegyzékszám: 13-09-243470. Adószám: 32922916-2-13.

Elérhetőségek adatvédelmi kérdésekben: info@palyazatiszoftver.hu, +36 20 329 5006. Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem kötelezett.

Kapcsolatfelvétel és visszahívás-kérés: a weboldal űrlapján megadott név, cégnév, telefonszám, e-mail-cím és üzenet kezelésének célja az ajánlatadás és a kapcsolattartás. Jogalapja a szerződéskötést megelőző lépések megtétele az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) b) pont), illetve az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) a) pont).

Az űrlap adatait a weboldal szervere egy Európai Unióban (Frankfurt) üzemelő adatbázisban rögzíti, és e-mailes értesítőt küld munkatársainknak. Ha a rögzítés technikai okból nem sikerül, az űrlap az Ön saját levelezőprogramját nyitja meg – ilyenkor az üzenetet Ön küldi el.

A visszahíváshoz a beküldéssel együtt rögzítjük, melyik oldalról küldte az űrlapot, honnan érkezett a weboldalra (hivatkozó oldal, kampány-paraméterek, pl. utm_source, gclid), valamint – ha használta – a támogatás-kalkulátor vagy a pályázatkereső eredményét. Ezek segítenek a kérdésére szabott első visszahívásban; jogalapjuk az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Kiírás-figyelő: ha feliratkozik, az e-mail-címét és a választott témát azért kezeljük, hogy új pályázati kiírás megjelenésekor értesítsük. Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet bármikor visszavonhat az info@palyazatiszoftver.hu címre írt levéllel vagy az értesítőben található leiratkozással; az adatot a leiratkozásig kezeljük.

Visszaélés-szűrés: az űrlap rejtett mezőt és beküldési korlátot alkalmaz. Ehhez az IP-címet nem tároljuk, csak annak naponta változó, visszafejthetetlen (sózott) lenyomatát.

Pályázati közreműködés esetén a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat (kapcsolattartói és cégadatok, a pályázathoz szükséges dokumentumok) a szerződés teljesítése jogalapon kezeljük.

A látogatottság- és teljesítménymérést a tárhelyszolgáltató (Vercel Analytics) sütimentes, aggregált statisztikái, valamint saját, első féltől származó eseménynaplónk (megtekintett oldalak és hivatkozó forrásuk, görgetési mélység, aktív idő, kinyitott GYIK-kérdések, keresések, űrlap- és telefonkattintások, betöltési sebesség – munkamenet-azonosítóval, név és IP-cím nélkül) biztosítják – ezek kizárólag az Ön statisztikai hozzájárulása esetén indulnak el. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

A szerver naplózza az ismert keresőrobotok és AI-rendszerek (pl. Googlebot, GPTBot, ClaudeBot) látogatását – robot neve és a megnyitott oldal –; ez nem tartalmaz személyes adatot, és nem érinti a látogatókat.

Ha a süti-tájékoztatóban harmadik féltől származó mérő- vagy hirdetési eszköz (pl. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) szerepel, az csak a megfelelő kategória külön engedélyezése után töltődik be.

A hozzájárulásáról hozott döntést a böngészőjében tároljuk (ps-consent-v1), hogy ne kérdezzük meg újra; ez a tárolás a működéshez szükséges. A döntés bármikor módosítható a süti-tájékoztató oldalon. A részleteket a süti-tájékoztató tartalmazza.

Az ajánlatkéréshez kapcsolódó adatokat az ajánlat érvényességéig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig őrizzük, kivéve, ha szerződés jön létre – ekkor a számviteli és pályázati megőrzési kötelezettségek az irányadók (jellemzően 8, pályázati dokumentumoknál akár 10 év). A szerződéssel nem járó visszahívás-kéréseket az adatbázisból 1 év után automatikusan töröljük.

A saját eseménynapló (név és IP-cím nélküli mérési adatok) 13 hónap után automatikusan törlődik.

Az adatokat harmadik félnek nem adjuk el és marketingcélra nem adjuk át. Adatfeldolgozóként a tárhely- és levelezési szolgáltatóink férhetnek hozzá az adatokhoz a szolgáltatásuk nyújtásához szükséges mértékben: Vercel Inc. (tárhely és aggregált statisztika, USA – EU-USA adatvédelmi keret szerinti megfelelőség alapján), Neon (adatbázis-szolgáltató, az adatok fizikailag az EU-ban, Frankfurtban), valamint a levélküldést biztosító szolgáltató.

Pályázati közreműködés esetén a támogató és a közreműködő szervezetek, illetve a finanszírozó hitelintézet felé a vonatkozó jogszabályok és a támogatási/hitelszerződés szerinti adatszolgáltatás kötelező.

A GDPR alapján kérheti a kezelt adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen és élhet adathordozhatósági jogával. Kérelmét a info@palyazatiszoftver.hu címen nyújthatja be; a kérelmekre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Jogsérelem esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, naih.hu) fordulhat.