A field service management (FSM) szoftver a terepen dolgozó szerviz- és szerelőcsapatok munkairányítását végzi: munkalapok kiosztása, útvonaltervezés, mobil munkalap-kezelés és azonnali számlázási adat.
Az FSM tipikus megtérülési pontjai: több elvégzett munka ugyanazzal a létszámmal az útvonal-optimalizálás révén, és napokkal-hetekkel rövidebb számlázási átfutás a digitális munkalapoknak köszönhetően.
Esettanulmányunkban egy 40 technikusos szervizhálózat 30%-kal növelte a napi elvégzett munkák számát a bevezetés után.
Ez a szócikk a Pályázati és szoftver szótár része. Kérdése van a fogalom gyakorlati alkalmazásáról? Kérdezzen tőlünk bátran.