Ügyfélportál és céges weboldal pályázatból: mit tud, mire figyeljen?

Az ügyfélportál a meglévő ügyfelek kiszolgálását teszi önkiszolgálóvá: rendelés, számlák, szerződések és bejelentések egy helyen. A céges weboldal pedig az új érdeklődőket hozza, ha gyors és jól megtalálható.

A kettő együtt ad teljes internetes megjelenést, és a DIMOP Plusz-1.2.3/A-24 kombinált hiteltermékben az internetes megjelenést biztosító honlapok, portálok támogatható célterületnek számítanak. Ehhez a minősített szállítói listáról kell megoldást választani.

Az ügyfélportál azokat a kérdéseket válaszolja meg, amelyek miatt az ügyfelek ma telefonálnak vagy e-mailt írnak. Hol tart a rendelésem, hol a számlám, ki foglalkozik a hibámmal.

B2B környezetben a portál gyakran az ERP-hez vagy a CRM-hez kapcsolódik, így az ügyfél az aktuális árakat, készletet és a saját korábbi rendeléseit látja. Ettől lesz igazán hasznos, nem csak egy újabb belépési pont.

• Rendelésleadás és ismételt rendelés, ügyfélspecifikus árakkal.
• Dokumentumtár: számlák, szállítólevelek, szerződések, műbizonylatok.
• Hibajegyek és bejelentések követése, státusszal és felelőssel.
• Rendelés- és szállítási státusz valós időben.
• Felhasználói jogosultságok cégen belül, például beszerző és pénzügyes külön.

Ma az a jó céges weboldal, amely gyorsan betölt, világosan válaszol a látogató kérdéseire, és amelyet a keresők könnyen értelmeznek. A szép dizájn fontos, de önmagában nem hoz érdeklődőt.

A sebességet a Core Web Vitals mutatók mérik, ezek a felhasználói élményt és a keresési helyezést is befolyásolják. A strukturált adat (például a cég, a szolgáltatások és a gyakori kérdések jelölése) segít a Google-nek és az AI-alapú keresőknek megérteni, miről szól az oldal.

Az AI-keresők kérdés-válasz formában dolgoznak, ezért érdemes minden fontos oldalt úgy felépíteni, hogy az első mondat válaszoljon a címben feltett kérdésre. Ez a megközelítés az AEO és a GEO lényege, és a hagyományos SEO-t is erősíti.

• Gyors betöltés mobilon is, optimalizált képekkel.
• Strukturált adatok a cégről, szolgáltatásokról és GYIK-ről.
• Válasz-központú tartalom, rövid bekezdésekkel.
• Egyértelmű kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés minden oldalon.
• Könnyen frissíthető tartalom, hogy ne avuljon el.

A DIMOP Plusz-1.2.3/A-24 programban 3-20 millió Ft 0%-os kamatú finanszírozás érhető el digitalizációra, legfeljebb 50% vissza nem térítendő résszel. A beadási határidő 2027. június 30., a kérelmet MFB Pont Plusz irodában lehet benyújtani.

Az internetes megjelenést biztosító honlapok, portálok célterület a felhőalapú táblázatban szerepel, és itt a minősített szállítói lista kötelező. Az árkalkulációt a vallalkozzdigitalisan.mkik.hu oldalon kell elkészíteni, ez rögzíti a maximálisan elszámolható költséget.

Ha a portálon keresztül online is értékesít, az e-kereskedelem (vállalati webáruház, online fizetés) külön célterület. Érdemes előre végiggondolni, melyik funkció melyik területhez tartozik, hogy az árkalkuláció ennek megfelelően készüljön.

• Benyújtás előtt megkezdett projekt nem finanszírozható.
• Nulláról induló önálló egyedi fejlesztés nem támogatható.
• Szakmai szolgáltatások (testreszabás, integráció, migráció) max. 35%-ig számolhatók el.
• Feltétel a DKF felmérése szerinti nagyon alacsony vagy alacsony digitális intenzitás.

Saját, szakértő fejlesztőcsapatunk Next.js weboldalakat és ügyfélportálokat készít, és összeköti őket az ERP, CRM, webshop és számlázó rendszerekkel. A pályázatírás díja egyszeri 200 000 Ft és 6-7% sikerdíj, csak nyertes pályázat után.

Kérjen díjmentes előszűrést, és megnézzük, hogy a portál és a weboldal mely része illeszthető a pályázat célterületeihez.